Специалист по сопровождению B2B продаж

Привет! Мы — Kaiten, российский сервис, который с 2018 года помогает командам работать эффективнее и прозрачнее. Наш инструмент выбирают 100 000+ компаний, включая лидеров рынка: Сбер, S7 Airlines, X5 Group и многих других. Но для нас важнее не цифры, а миссия — превратить хаос в порядок и движение к результатам.

Чем мы занимаемся?
Kaiten помогает IT-командам, менеджерам и целым компаниям увидеть, как их ежедневные усилия превращаются в результат. Мы объединили гибкость Trello с мощью Jira, добавили философию Kanban и Scrum, но не остановились на этом.

Мы не только создаем инструменты для эффективной работы, но и сами применяем Kaiten в ежедневной деятельности, обеспечивая прозрачность и слаженность процессов в распределенной команде.

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению продаж: ответственного, понимающего, что такое качественный customer service, готовых расти и развиваться вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Забрать на себя у отдела продаж и аккаунтинга процесс документооборота: выставления договоров, счетов, подписание документов

• Помогать строить отдел продаж и аккаунтинга, выполняя проектные задачи

• При необходимости, сопровождать корпоративных клиентов вместе с сейлз менеджером;

• Решать точечные запросы компаний - клиентов (Документы, оплаты, ошибки)

• Работать с сомнениями и возражениями, помогать решать кризисные ситуации.

Что мы ожидаем от будущего Специалиста по сопровождению:

• Имеете опыт работы в сопровождении и продажах более 1 года;

• Успешно работали с договорами, счетам фактурами, юридическими документами

• Эффективно используете техники отработки возражений, умеете слышать клиента и выявлять истинные потребности (как внутреннего, так и внешнего клиента)

• Внимательны, умеете быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;

• Умеете брать на себя ответственность и работать в режиме многозадачности;

• Обладаете грамотной письменной и устной речью;

• У вас есть ноутбук, устойчивое интернет соединение и обеспечение тишины во время звонков.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ;

• Удалённый формат работы с гибким стартом между 08.00-11.00;

• Льготы и преимущества аккредитованной ИТ-компании;

• Работа без бюрократии и формализма;

• Позитивная команда профессионалов и адекватное руководство.
  

Будем благодарны, если в сопроводительном письме вы коротко расскажете, почему вам близка именно эта роль и что вас привлекает в работе с нами.