Ведущий специалист по работе с клиентами

Обязанности:
- Проведение мероприятий по снижению расторжений договоров, работа с удержанием абонентов на обслуживании в компании;
- Решение нестандартных ситуаций, возникающих при работе с клиентами;
- Работа с рекламациями (письменные ответы по шаблону, в остальном поможет юрист и руководитель)
- Продажа услуг компании (допродажи по теплой базе).
- Выполнение поручений руководителя и ведение отчетности (2-3 отчета)

Требования:
- Целеустремленность, позитивное мышление
- Умение работать с большим объемом информации;
- Готовность брать на себя ответственность за результаты и действия;
- Опыт работы ведущим/старшим специалистом отдела по работе с клиентами/офиса обслуживания и продаж приветствуется. Но рассмотрим и кандидатов без опыта, всему научим. Главное от Вас – это желание.

Условия:
- Мы поможем освоить все нюансы работы. У вас будет опытный наставник на весь период обучения;
- Средняя заработная плата от 74 000 руб: оклад + ежемесячная премия по KPI. Вы можете значительно увеличить свой доход через личные продажи допуслуг компании, потолка нет.
- У нас стандартная пятидневка, суббота и воскресенье, календарные праздники - выходные;
- Предоставляется корпоративная сотовая связь, комфортное рабочее место, удобная комната для обеда и просто попить кофе.
- Перспективы роста и развития. Дружный коллектив и грамотное руководство.