Оператор call-центра (психолог Центра по приёму и обработке экстренных вызовов)

• Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112"
• Опрос заявителей
• Оповещение экстренных служб
• Регистрация принятой и обработанной информации
• Оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности
• Совершение исходящих звонков
• Оказание квалифицированной психологической поддержки заявителям
• Оказание экстренной психологической помощи по телефону лицам, находящимся в кризисной ситуации на принципах профессиональности, вежливости, корректности, доброжелательности

• Психологическое образование не ниже степени «Бакалавр»
• Требуемый опыт работы от 1–3 лет;
• Знание основ психологического консультирования, психодиагностики и т. д.
• Знание клинической психологии и опыт телефонного консультирования будет преимуществом
• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь
• Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике
• Умение четко и кратко формулировать информацию
• Скорость печати от 150 знаков в минуту

Приветствуется:

• Владение иностранным языком
• Опыт работы с людьми
• Опыт общения по телефону

• Работа в центре по приему и обработке экстренных вызовов Государственного казенного учреждения РК "Безопасный регион" ("Система 112")
• Испытательный срок - 3 месяца. Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством наставника, который поможет быстро адаптироваться и вникнуть в особенности работы
• Права работника - в соответствии с ТК РФ
• Материальная помощь к ежегодному отпуску, надбавка за выслугу лет
• График работы: 1/3 по 24 часа: с 09:00 ч. до 09:00 ч.
• Работа на территории работодателя: г. Симферополь, ул. Воровского, 19