CRM-менеджер / Технический специалист по работе с amoCRM

В e-com проект по продаже умных предметов роскоши (спа-бассейны, массажные кресла, камины) в связи с активным ростом и развитием требуется CRM-менеджер / технический специалист по работе с amoCRM и другими инструментами.

Обязанности:

• Настройка и оптимизация amoCRM в соответствии с бизнес-процессами компании: создание воронок, этапов, пользовательских полей, задач и прав доступа.
• Разработка и внедрение автоматизаций с использованием Salesbot и других встроенных инструментов.
• Интеграция amoCRM с внешними сервисами: IP-телефония (UIS и др.), мессенджеры, сайты, email-маркетинг
• Работа с API amoCRM и сторонних сервисов для реализации нестандартных интеграций.
• Использование low-code и no-code платформ для ускоренной разработки решений и интеграций (Albato, Zapier и аналогичные).
• Установка и настройка виджетов.
• Поддержка пользователей: обучение сотрудников работе с системой, создание инструкций и консультационная помощь.
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы CRM, тестирование новых функций и устранение технических неполадок.
• Поддержка пользователей в чатах: оперативные ответы на вопросы сотрудников, помощь в решении рабочих задач, консультации по использованию amoCRM и интеграций.

• Опыт работы с amoCRM от 1 года.
• Знание принципов работы CRM-систем и понимание бизнес-процессов продаж.
• Навыки настройки интеграций через API и опыт работы с внешними сервисами.
• Знание и опыт применения low-code и no-code инструментов для построения автоматизаций и интеграций.
• Умение работать с Salesbot и другими средствами автоматизации в amoCRM.
• Опыт взаимодействия с сотрудниками и умение проводить обучение пользователей.
• Ответственность, внимательность к деталям, системное мышление, умение работать в команде.

• Будет плюсом:

• Знание основ работы с API на уровне понимания запросов (POST, GET, PUT).
• Базовые знания принципов программирования: понимание, как устроен код, умение читать и разбираться в логике простых скриптов

• В случае, если с чем-то из перечисленного выше не сталкивались – готов освоить все необходимые инструменты и заниматься саморазвитием, направленным на повышение профессиональных навыков.

• мы предлагаем:

• Конкурентоспособное вознаграждение: у нас достойная оплата труда, которая обсуждается с успешными кандидатами. Мы ценим твой труд и готовы это продемонстрировать.
• Официальное оформление: ты будешь оформлен по ТК РФ, с оплатой отпуска и больничных.
• Развитие и совершенствование: мы поддерживаем твое стремление к обучению! По запросу мы организуем покупку сторонних курсов и отправляем на профессиональные конференции. В нашей команде делятся опытом и радуются успехам друг друга.

• Так же:

• Полный рабочий день, график 5/2 с 9-00 до 18-00, либо с 10-00 до 19-00
• Прозрачные условия трудоустройства; трудоустройство по ТК РФ
• Зарплата 2 раза в месяц, оплата больничных и отпусков
• Возможности профессионального роста
• Обратите внимание, что вакансия подразумевает полную занятость и предполагает работу в офисе.