Оператор чат поддержки

Клиентский сервис в ПИК – это не просто стандарты, а философия.
Мы не просто собираем сильную команду – мы растим профессионалов, которые горят своим делом. Каждый новичок у нас не просто проходит обучение, а погружается в культуру заботы о клиентах с поддержкой опытных наставников.

ПИК – это билет в будущее строительной отрасли.
Здесь ты не просто выполняешь задачи – ты создаешь города, в которых будут жить тысячи людей. Уникальный опыт, масштабные проекты по всей стране и возможность оставить свой след в истории.

Стань частью команды, которая строит комфорт, доверие и новые возможности!

Присоединяйся к нашей команде!

Условия:

• Оклад: 35 000 ₽ + ежемесячный бонус до 20 000 ₽ (зависит от выполнения KPI).

• Официальное трудоустройство: полный соцпакет, отпуск, больничные.
• Гибкий график: 5/2 с плавающими выходными (обсуждается индивидуально).
• Удалённая работа: работай из любого города России.

Возможности для тебя:
• Карьерный рост и увеличение дохода.
• Наставник, который поможет влиться в команду.
• Современный продуктовый подход — ценим инициативу и новые идеи.
• Корпоративы, тимбилдинги и крутое комьюнити.

Наша цель — результат, а не просто отсиженные часы. Готов вливаться?

Твои задачи в команде:

• Чат-поддержка — оперативно обрабатываешь обращения клиентов в мессенджерах и чатах
• Эксперт по клиентскому сервису — консультируешь новых собственников квартир по всем вопросам
• Решение проблем — разбираешься с гарантийными случаями и взаимодействуешь с УК
• Навигатор — поясняешь клиентам этапы процессов и документооборота
• Командный игрок — подключаешься к коллегам на голосовой линии в пиковые нагрузки

Мы ищем того, кто:
✓ Владеет письменной речью на уровне "объяснил — клиент понял с первого раза"
✓ Не паникует при большом потоке обращений
✓ Умеет сохранять дружелюбие даже в сложных ситуациях
✓ Готов вникать в специфику недвижимости

Что получишь дополнительно:
→ Прокачаешь навыки работы с возражениями
→ Поймёшь все тонкости постпродажного обслуживания
→ Сможешь расти до тимлида поддержки

Идеальный кандидат — это ты, если:

✔ Легко находишь общий язык с людьми и умеешь располагать к себе — клиенты должны чувствовать заботу и профессионализм.
✔ Не стоишь на месте — готов учиться, развиваться и прокачивать навыки в недвижимости и сервисе.
✔ Дружишь с Excel и Word — умеешь работать с таблицами, документами и вести переписку без ошибок.
✔ Технически подкован — есть , стабильный интернет и тихое место для работы.

Работать будем? Откликайся! ✨