Менеджер по работе с действующими клиентами

Добрый день, уважаемый кандидат!

Ты уже на шаг ближе к работе в нашей команде, раз рассматриваешь эту вакансию! Мы ищем специалиста по удержанию клиентов в сервисный департамент — человека, который не только сохраняет клиентов, но и укрепляет их доверие к компании.

Чем предстоит заниматься?

- Обработка входящих заявок клиентов на расторжение договоров.
- Консультирование клиентов по процедуре расторжения и сопутствующим вопросам.
- Ведение и актуализация отчетности в Google Таблицах.
- Фиксация претензий клиентов и постановка задач по их урегулированию.

Что важно для этой роли?
✅ Навыки работы с клиентами.
✅ Уверенное владение Excel/Google Таблицами.
✅ Опыт работы с CRM-системами (AmoCRM, Битрикс24 или аналоги) и клиентскими базами данных будет преимуществом.
✅ Грамотная речь (устная и письменная), умение вести переговоры.
✅ Высокая стрессоустойчивость — работа динамичная и эмоциональная.

Если ты умеешь договариваться, мотивировать и сохранять клиентов — ждём твоё резюме!

✅ Официальное трудоустройство по ТК РФ с полной "белой" зарплатой — никаких серых схем!
⏰ График на выбор:
с 10:00 до 18:30
с 11:30 до 20:00
Выходные — суббота, воскресенье и праздничные дни (никаких рабочих выходных!).