Специалист чат-поддержки в IT компанию (отдел авиа)

ООО "Савади" входит в группу компаний Smartway Travel Group. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.

В связи с расширением команды, мы ищем сотрудников на бронирование билетов.
Набираем группу сотрудников и официальный старт будет 4 августа.

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать заявки клиентов на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиа/жд билетов;
• Работать в чатах;
• Помогать клиентам в выборе нужных рейсов и направлений;
• Помогать в выписке билетов в личном кабинете;
• Взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов клиентов;
• Решать нестандартные задачи, работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объём информации.
  
  Что мы ждём:

• Готовность помогать людям;

• Умение работать в команде для достижения общих целей;

• Ответственный подход к работе;

• Умение анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения запроса;

• Уверенное пользование компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;

• Полностью белую заработную плату: первые 6 месяцев - оклад 50 000 рублей + премия до 20 000 рублей, совокупно до 70 000 рублей, через 6 месяцев - оклад 60 000 рублей + премия до 30 000 рублей, совокупно до 90 000 рублей;

• График работы - 5\2 10:00-19:00, 11:00-20:00. Суббота и воскресенье - выходные дни;

• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Внутреннее обучение и карьерное развитие;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Корпоративные скидки через сервис BestBenefits;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.