Координатор обслуживания в номерах/Room Service Coordinator

Обязанности:

• Принимать входящие телефонные звонки от гостей по всем правилам этикета, в соответствии со стандартами отеля;
• Прием заказов из номеров;
• Поддержание коммуникации с гостями, реагирование на запросы, помощь в решении проблемных ситуаций;
• Координация доставки: регистрация заказов в системе, получение информации по заказам на кухне и доставка в номера
• Заполнение документов и отчетов.

Требования:

• Отличное владение чтением, письмом и устной речью на английском языке;
• Умение профессионально и корректно общаться по телефону;
• Хорошие организаторские способности;
• Внимание к деталям;;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность работать в ночные часы.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График: 2/2 или 5/2;
• Питание в кафе для сотрудников;
• Подключение к ДМС;
• Предоставление униформы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративное обучение и бонусы для сотрудников.