Специалист в отдел технической поддержки
Специалист в отдел технической поддержки
Химки, Коммунальный проезд, 14
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений пользователей в системе Service Desk. Своевременное решение поступивших заявок;
- Консультация и обучение пользователей по работе с ПО, системами и оборудованием;
- Техническое обслуживание парка оргтехники (замена расходных материалов, устранение мелких неисправностей)
- Подготовка, настройка, установка и перемещение рабочих мест;
- Телефония/Принтеры/МФУ (установка и настройка)
- Установка и настройка ОС, основного и дополнительного ПО;
- Восстановление работоспособности приложений при сбоях и выходе из строя оборудования
- Организация и техническая поддержка ВКС;
- Создание, редактирование, блокировка учетных записей в Службе каталогов Active Directory
- Подключение баз 1С. Создание/блокировка учетных записей в 1С (УАТ, БП, ЗУП)
- Подготовка и оформление инструкций пользователей и типовых решений;
- Участие в прокладке локальных вычислительных сетей;
- Осуществление контроля за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
- Владение компьютером.
- Оформление по TК PФ;
- Оплачиваемые отпуска и больничные (расчет производится из полной суммы заработной платы);
- Официальная заработная плата;
- Стабильный доход, выплаты 2 раза в месяц без задержек;
- График: 2/2, 08:00-20:00.