Инженер внедрения / Linux инженер в Naumen Contact Center

Мы ищем инженера Linux на проекты внедрения решения Naumen Contact Center.

О продукте:

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

В состав наших продуктов входит диалоговая AI платформа — Naumen Erudite. Она позволяет создавать роботов, которые общаются с человеком на естественном языке и снимают с операторов рутинные задачи.

О задачах команды:

Перед командой стоят задачи по внедрению проектов под крупных клиентов. Нашими клиентами уже являются Почта России, Яндекс Деньги, ОТП банк, Ростелеком, Райффайзен Банк, МИД РФ и др.

• Linux;

• базами данных, преимущественно Postgres;

• скриптами на Python, Bash или JavaScript;

• SQL запросами;

• системами виртуализации VMWare 3 и Hyper-V;

• SIP-телефонией.

Над чем предстоит работать:

• развертывание и конфигурирование платформы в инфраструктуре заказчика;

• согласование технических заданий на внедрение платформы;

• взаимодействие с заказчиками.

• проектирование архитектуры будущей системы;

• проработка требований и кастомизация платформы под требования заказчика;

• проработка интеграций с информационными системами заказчика.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN);

• опыт разработки на одном из скриптовых языков программирования (python, perl, bash, javascript);

• умение декомпозировать большие задачи;

• знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Также вам помогут:

• опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;

• опыт работы с реляционными базами данных;

• опыт работы в системной интеграции;

• опыт работы с SIP-телефонией;

• знание современных API и форматов данных;

• наличие сертификатов – lpic, PostgreSQL, RHCA, RHCE;

• знание принципов работы систем виртуализации (VmWare, KVM).