Специалист по урегулированию претензий и контролю железнодорожных операций

Ищем внимательного к деталям и стрессоустойчивого специалиста для ключевой роли в минимизации финансовых потерь компании, связанных с железнодорожными перевозками.

Основная цель: Обеспечение оперативного и эффективного урегулирования претензий контрагентов и защита интересов компании от необоснованных штрафных санкций, прежде всего, связанных с простоями железнодорожных цистерн.

Ключевые обязанности:

1. Претензионная работа:

   • Прием, анализ и первичная обработка входящих претензий от контрагентов по вопросам:

     • Простои железнодорожных цистерн под грузовыми операциями (погрузка/выгрузка) на путях компании.

     • Штрафы и санкции, начисляемые за превышение нормативов простоя (в т.ч. по вине компании).

     • Иные финансовые претензии, связанные с нарушением сроков и условий подачи/уборки вагонов.

   • Сбор и подготовка полного комплекта документов для ответа на претензии.

   • Грамотное составление мотивированных ответов на претензии, обоснование позиции компании, ведение переговоров и переписки с контрагентами.

   • Контроль сроков рассмотрения претензий и соблюдения претензионного порядка урегулирования споров.

   • Подготовка материалов для возможного досудебного и судебного урегулирования споров (взаимодействие с юристами).

2. Контроль и анализ железнодорожных операций:

   • Мониторинг выполнения грузовых операций с железнодорожными цистернами (налив/слив) для своевременного выявления рисков простоев и штрафов.

   • Анализ причин возникновения простоев цистерн (технологические, организационные, внешние) и подготовка отчетов для руководства с рекомендациями по их предотвращению.

   • Контроль правильности оформления железнодорожных перевозочных документов (накладные, дорожные ведомости) в части, касающейся сроков и операций на путях компании.

   • Взаимодействие с операторами по вопросам подачи, уборки и состояния вагонов.

3. Сопутствующий функционал:

   • Учет и анализ начисленных и оплаченных штрафов, ведение соответствующей отчетности.

   • Участие в разработке и актуализации внутренних регламентов по работе с железнодорожным транспортом для минимизации претензионных рисков.

   • Взаимодействие со смежными подразделениями компании (производство/перевалка, транспортный отдел, склады, бухгалтерия, юридическая служба) для сбора информации и координации действий по претензиям.

   • Работа в специализированных системах (ЭТРАН, ГИС "Транспортная Логистика", учетные системы компании и т.д.).

Требования к кандидату:

• Высшее образование (логистика, транспорт, юриспруденция, экономика, менеджмент или техническое с опытом в логистике).

• Обязательный опыт: Работа в логистике/на транспорте, желательно в сфере перевалки нефтепродуктов или других наливных грузов, с пониманием специфики железнодорожных перевозок.

• Ключевое требование: Опыт ведения претензионной работы, особенно по спорам, связанным с простоями железнодорожного подвижного состава и штрафами перевозчиков/операторов.

• Отличное знание нормативной базы, регулирующей железнодорожные перевозки в РФ (Устав ЖДТ, Правила перевозок).

• Умение анализировать большие объемы информации, работать с документами (договоры, акты, претензии, накладные).

• Навыки ведения деловой переписки и переговоров, умение аргументированно отстаивать позицию компании.

• Внимательность к деталям, аккуратность, высокая степень ответственности.

• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях сжатых сроков и многозадачности.

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel - продвинутый уровень). Опыт работы с транспортными логистическими системами (ЭТРАН и др.) – большое преимущество.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и значимой компании нефтяного сектора.

• Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования), премирование по результатам.

• Возможности профессионального развития в быстро меняющейся среде.

• График 5/2 по адресу: г.Коммунар, ул.Павловская, д.9.