Менеджер по управлению репутацией (ORM/SERM)

Москва, Цветной бульвар, 25с3

Метро: Цветной бульвар

Описание вакансии

Привет, я — Юля, руковожу отделом управления репутацией.

Наша цель — помочь бизнесу увеличить продажи за счет повышения конверсии от перфоманс-инструментов. И для этого мы работаем над репутацией, формируем положительный имидж и вытесняем негатив из поисковых систем.

Наш отдел — это:

крутая экспертиза и гибкость без ограничений: если клиенту что-то нужно, то мы сделаем это
работа на результат и автономность принятия решений
агентство внутри агентства: ведем проекты под ключ, от брифа до реализации. Мы одновременно и продакшн, и центр аккаунтинга

Сейчас я в поиске проджект-менеджера, который готов рулить репутацией брендов в интернете и не боится держать в руках сразу несколько проектов.

Теперь про задачи:

Планировать и воплощать в жизнь стратегии по ORM и SERM — будешь создавать и защищать репутацию клиентов в сети
Общаться с командой каждый день и наладить контакт с подрядчиками. Быть таким связующим звеном, без тебя никуда
Выполнять KPI клиентов. Да-да, нужно отвечать за результат цифрами
Ставить дедлайны и следить, чтобы все было вовремя, держать всех в курсе происходящего, утверждать результаты, решать проблемы на ходу
Анализировать результаты и предлагать, как сделать кампанию еще круче, а еще оформлять все эти выводы в виде отчетов и презентаций

Что нужно уметь:

Понимать, как работает репутационный менеджмент в интернете и знать ORM/SERM сервисы (Brand Analytics, Медиалогия)
Владеть Excel, PowerPoint и Google Docs и быть внимательным к деталям
Управлять временем и спокойно работать с большим объемом информации
Вести до 10 проектов одновременно и быть богом многозадачности, как операционка на топовом компьютере