Специалист поддержки пользователей

География нашего присутствия стремительно расширяется и мы хотели бы видеть в команде новых специалистов, которые будут расти и развиваться вместе с нами :)

У нас есть все возможности, что бы дать начинающему специалисту хороший старт для карьеры в области ИТ и телекоммуникаций и обеспечить дальнейшее развитие.

Мы ценим каждого сотрудника и хотим что бы работать с нами было комфортно.

Поэтому мы предлагаем:

• трудоустройство по ТК РФ с соблюдением всех соц. гарантий;
• работа в офисе (г. Троицк) - не надо тратить время на дорогу в Москву;
• "белая" заработная плата - оклад 60000 на руки с дальнейшим повышением (ежегодное повышение + индексация). Дополнительно премии по результатам работы;
• график работы: 2/2 по 12 часов;
• перспективная и востребованная сфера деятельности, обучение, отсутствие дресс-кода, веселая и неформальная рабочая обстановка, лояльное руководство и индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Что будет входить в Ваши обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам, подключению, оплате и прочим возникающим вопросам (входящие обращения, реже очно в офисе, переписка);
• первая линия технической поддержки пользователей;
• работа в информационных базах данных, регистрация сервисных запросов;
• работа с документами;
• обработка претензионных обращений;
• распределение обращений по техническим подразделениям компании.

Что мы хотим от Вас:

• желание работать и развиваться в сфере ИТ/телекоммуникаций, готовность к переходу на технические позиции;
• Хорошее знание ПК (если Ваши навыки выше обычного пользовательского уровня, Вы можете, например, переустановить ОС - Вам будет интересно :) )
• опыт работы с клиентами желателен, но не обязателен;
• неконфликтность и вежливость в общении.
• грамотная устная и письменная речь;

Желание учиться и работать во многом компенсирует опыт работы - откликайтесь - мы всему научим!