Руководитель отдела продаж в онлайн-турагентство/РОП в сфере туризма (удаленно)

OMNI Travel — онлайн-турагентство, которое работает с индивидуальными и VIP-клиентами, ценящими комфорт, безупречный сервис и персональное отношение.

Наши основные направления — отдых на Мальдивах, Маврикий, Сейшелах и ОАЭ, но для нас не существует границ: мы организуем путешествия по всему миру, создавая по-настоящему продуманные маршруты.

Мы не просто продаём туры — мы сопровождаем клиентов на каждом этапе, стремясь превзойти ожидания и построить долгосрочные отношения.

В основе нашей работы — честность, внимание к деталям и искренний интерес к человеку.

Почему OMNI Travel:

Мы – команда единомышленников, объединенные любовью к путешествиям и людям, которые любят путешествия также как и мы!

Мы ценим каждого сотрудника и создаем все условия для роста.

Для нас особенно важен клиентский сервис, мы ежедневно работаем над его улучшением. Членам нашей команды нужно знать специфику работы с VIP- клиентами.

Важно! Мы рассматриваем кандидатов только с опытом работы в сфере туризма.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 10:00-19:00 (СБ, ВС выходные);
• Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки мира;
• Заработная плата: Оклад + KPI (Совокупный доход 120 000 - 300 000 руб.);
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Стабильный поток качественных заявок. Наши клиенты бронируют туры в бюджете «средний+», «высокий» и «люкс»;
• Ежемесячно составляется индивидуальная мотивация для сотрудников и всегда поощряется высокий результат (номинации, подарки, рекламные туры, обучения);
• Профессиональное развитие и обучение;
• Скидки на путешествия.

Чем вы будете заниматься:

1. Продажи: разрабатывать и реализовывать стратегию продаж, повышать обороты и конверсию, улучшать качество обработки заявок на всех этапах воронки, вести работу в двух CRM (AMOcrm и U-ON).

2. Команда: управлять командой отдела, разрабатывать системы мотивации, оптимизировать внутренние процессы, распределять заявки среди менеджеров, включаться в работу в сложных, нестандартных ситуациях, найм и адаптация новых членов команды.

3. Клиенты: осуществлять первичную коммуникацию, контролировать и повышать уровень клиентского сервиса, работать с возражениями клиентов.

4. Партнеры: уметь находить предложения для клиентов и учить этому команду, соблюдая баланс лучшего предложения и оптимальной стоимости для компании, коммуницировать с представителями отелей по особым запросам клиентов.

Что ждем от вас:

• Отличные коммуникативные и лидерские навыки;
• Опыт активной работы в туризме не менее года и актуальную базу знаний по основным направлениям (ОАЭ, Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, Турция);
• Умение работать в команде и мотивировать сотрудников;
• Любовь к людям и умение находить индивидуальный подход;
• Умение разрабатывать стратегии продаж и контролировать их реализацию;
• Знание Google - сервисов, MS PowerPoint, Excel и т.п.

Если вы готовы стать лидером в отделе продаж нашей компании, отправляйте свое резюме уже сейчас! Напишите в сопроводительном письме как мы можем усилить друг друга.

Будем рады познакомиться на собеседовании!