Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
- Консультация клиентов по вопросам использования мобильного приложения;
- Обработка входящих заявок, выявление потребностей клиентов;
- Ведение переговоров, согласование условий и сопровождение клиентов;
- Поддержка клиентов после завершения сделки;
- Ведение базы клиентов и отчётности в CRM системе;
-
Информирование и напоминание клиентам о предстоящем платеже в компании;
- Информирование и напоминание клиентам о просроченной задолженности по телефону;
- Продажа продления и рефинансирования микрокредита.
-
Опыт работы МФО на аналогичной позиции;
-
Уверенное владение ПК, знание Windows и базовых программ для презентаций;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Ответственность и умение самостоятельно организовать рабочее время;
-
Знание казахского и русского языков.
Будет плюсом: -
Знание английского языка.
-
Конкурентный уровень заработной платы + бонус по результатам работы;
-
Работа в стабильной финансовой компании;
-
Возможность влиять на процессы и внедрять инициативы.
Навыки
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
- Грамотная письменная речь
Похожие вакансии
Специалист по обслуживанию клиентов
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Астана
Не указана
Кредитный менеджер (под залог недвижимости)
Микрофинансовая организация Алтын Кредит
Астана
от 300000 KZT
Менеджер по обслуживанию юридических лиц (банковская сфера)
Кадровое агентство Мурзабулатова
Астана
до 250000 KZT
Астана
до 250000 KZT
Астана
до 500000 KZT
Специалист по залоговому обеспечению
Микрофинансовая организация Алтын Кредит
Астана
от 300000 KZT
