Администратор

Обязанности:

- Приветствие и консультирование клиентов по услугам и продуктам компании.

- Прием и выдача заказов, контроль качества выполнения услуг.

- Работа с терминалом, обработка платежей и оформление документов.

- Обработка входящих обращений.

- Поддержание порядка на пункте выдачи, контроль наличия необходимого инвентаря и материалов.

- Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов.

- Обработка жалоб и предложений клиентов, оперативное решение конфликтных ситуаций.

- Взаимодействие с другими отделами компании (служба доставки, отдел по работе с клиентами).

- Наставничество и обучение новых сотрудников.