Оператор по работе с претензиями

Группа Компаний "Centek" является импортером и одним из лидеров по продаже бытовой техники, аудио-видеотехники, посуды, климатической техники собственных торговых марок Centek и Lara на территории РФ и стран СНГ.

В связи с расширением штата Компания объявляет конкурс на замещение вакансии Оператор по работе с претензиями

Обязанности:

• прием и регистрация претензий от клиентов
• контроль за правильным оформлением претензионных актов
• принятие решений по рекламациям
• выписка товара на замену
• ведение учета по недостаче/излишкам, пересортице
• взаимодействие со складом
• работа с корреспонденцией (входящая, исходящая, отправка скан копий)
• ведение архива
• проведение возвратов в базе 1-С Торговля и склад
• внесение в базу 1-С Торговля и склад информации по клиентам (возвратный документ, корректировочный с/ф), сверка суммы, цены, артикула
• распечатка, оформление корректировочных с/ф, проверка, регистрация
• работа с ЭДО

Требования:

• опыт работы от 1 года
• Хорошее знание программы 1С "Торговля и склад" 8.3, Excel
• Электронный документооборот
• Умение общаться с людьми
• Активная жизненная позиция
• Ответственность
• Коммуникабельность

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 09.00-18.00 в офисе компании

• Оформление по ТК РФ
• Стабильная выплата заработной платы;
• Скидки 30% на товары компании для работников и членов семьи
• Комфортный офис, комната для приема пищи
• Автостоянка
• Корпоративный транспорт, доставляющий сотрудников из КМР до офиса и обратно утром и вечером