Выездной инженер технической поддержки

Привет! Мы Юникорн – российская продуктовая IT-компания.

Мы делаем здания умными, чтобы наши клиенты не тратили время на рутину. Разрабатываем облачную платформу и производим оборудование для создания умных зданий.

О нас в цифрах, фактах и регалиях можно прочитать на сайте. Единственное, что скажем: мы аккредитованная IT-компания, с нами льготная IT-ипотека и отсрочка от военной службы для военнообязанных.

На рынке мы представлены торговой маркой UJIN, которая объединяет в себе платформу для создания умных домов и зданий с линейкой аппаратных решений UJIN Kit. Сейчас мы находимся в поисках инженера сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать выездную поддержку пользователей;
• Выполнять пусконаладку устройств Ujin;
• Диагностировать неисправности, определять гарантийный или не гарантийный случай;
• Проводить монтаж/демонтаж устройств и доставку в СЦ для ремонта;
• Консультировать клиентов по настройке и использованию устройств умного дома

• Ремонтом устройств в пропорции 2/3 или 3/2. Рабочие дни ПН-ПТ.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы электронными измерительными приборами;
• Умеет общаться, грамотно и понятно объяснять;
• Умеет читать принципиальные схемы;
• Умеет находить выход из нестандартных ситуаций;
• Владеет ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Имеет опыт опыт ремонта РЭА (навыки работы с паяльником и феном);
• Ответственен, аккуратен и внимателен;
• Имеет навыки монтажа, настройки и обслуживания электротехнического оборудования.

Круто, если еще у тебя есть:

• Высшее техническое образование;
• Любой опыт в работы со слаботочными системами, решениями в сфере Умного дома;
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
• Понимание принципов работы мобильных приложений;
• Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Комбинированный график работы: выезды к клиентам по заявкам и офисная работа по ремонту устройств в пропорции 2/3 или 3/2. Рабочие дни ПН-ПТ;

• Огромную программу лояльности (скидки на обучения, спорт, кафе, различные товары и много других полезных штук);
• Корпоративную библиотеку;
• Насыщенную корпоративную жизнь: сплавы, тренинги и лучшие корпоративы;
• Прозрачность в процессах и зарплате (мы против серых схем): оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата.