Менеджер по работе с клиентами (логистика, ВЭД)

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Кого мы ищем:

Вы активный, жизнерадостный человек, способный построить с потенциальным клиентом конструктивный, профессиональный диалог на тему логистики и ВЭД и презентовать возможности компании. У Вас отличные коммуникативные навыки, позволяющие находить подход к клиентам и выявлять слабые места в их бизнесе (логистике). Вы внимательны к деталям, обладаете способностью слушать и слышать клиента, оперативно подбираете решения по задачам, которые ставит клиент. Активны в общении с клиентом, инициативны в решении сложных задач.

Обязанности:

- Общение с потенциальными и текущими клиентами по телефону;

- Выявление потребностей клиентов.

- Обработка входящих запросов/обращений клиентов / лидов;

- Получение от клиентов новых запросов и заявок на перевозку.

- Подготовка коммерческих предложений для клиентов.

- Выстраивание партнерских отношений с клиентами.

- Консультирование по вопросам таможенного оформления и международной логистики.

- Звонки по базе, предоставленной компанией;

- Встречи с потенциальными и текущими клиентами;

- Доведение клиентов до отгрузки и удержание клиентов после первой отгрузки.

- Полная, качественная проработка запроса и передача в смежный отдел для ведения перевозки.

- Сбор и контроль планов отгрузок клиентов.

- Решение сложных вопросов, возникающий в ходе перевозки.

- Ведение и предоставление отчетности, по проделанной работе.

- Работа по выданным заданиям с обязательным контролем и приемом результата в базе данных компании;

- Работа в CRM системе;

- Выполнение планов KPI

Требования:

- Хорошо развитые коммуникативные способности;

- Умение работать с возражениями клиента;

- Грамотная речь и спокойная беседа по телефону;

- Знание этикета и манер общения;

- Знание основ международной логистики и ВЭД;

- Опыт работы в логистической компании или в компании таможенном представителе будет вашим преимуществом;

- Умение работать с цифрами, расчётами, составлять отчёты;

- Хорошая память и самоорганизация (умение расставлять приоритеты в задачах);

- Нацеленность на результат;

- Умение и желание работать в команде;

- Обязательно владение компьютером на уровне уверенного пользователя, уверенное владение MS Office (xls в особенности), легкое освоение новых программных продуктов;

- Исполнительность и организованность.

Условия:

!!! Просим откликаться на вакансию и не звонить до предоставления резюме.

• Место работы: м. Площадь Революции/Театральная, 2 минуты пешком от метро
• Официальное оформление
• График работы: 09:00 - 18:00, пятидневная рабочая неделя
• Испытательный срок 3 мес
• Молодой и дружный коллектив
• Полный рабочий день
• Резюме с контактами обязательно