Менеджер службы клиентского сервиса

В связи с открытием нового отдела в ГК Сокол Моторс требуется Менеджер службы клиентского сервиса!

Основные обязанности на этой должности:

• Ведение отчета по удовлетворенности клиентов по сотрудникам
• Телефонное анкетирование клиентов отдела продаж и послепродажного обслуживания
• Контроль и управление работой администраторов
• Проведение регулярных аудитов стандартов бренда и ГК
• Помощь в адаптации новым сотрудникам ДЦ
• Проведение обучения сотрудников ДЦ
• Проведение промежуточных аттестаций сотрудников ДЦ

Что мы ожидаем от соискателя:

• Открытость в общении с людьми и отзывчивость
• Умение брать ответственность и принимать решения
• Навыки телефонных переговоров и работы с возражениями
• Знание ЗОЗПП и Гражданского кодекса
• Желателен опыт работы в аналогичной должности
• Работа в автосалоне на любой другой должности, будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официально трудоустройство
• Возможность карьерного роста до Руководителя службы клиентского сервиса
• График работы: 5/2 с 9 до 18ч
• Премии за выполнение показателей удовлетворенности клиентов

Если Вам интересно расти и развиваться в крупнейшей региональной компании в сфере автомобильного бизнеса, оставляйте отклик на нашу вакансию и мы с Вами свяжемся!