Семейный куратор (специалист по социальной работе)

ОБУ «Центр социальной защиты населения Липецкой области» , филиал по Хлевенскому району, приглашает на работу семейного куратора.

Основные обязанности – кураторство (патронаж) семей участников СВО:

• Регулярная связь с закрепленными семьями, нуждающимися в социальной поддержке (телефонные звонки, чат-бот).
• Прием информации о потребности семьи, перенаправление в профильные отделы, консультирование по возможной поддержке.
• Ответы на вопросы, поддержка в чат-боте в Телеграм.
• Обработка запросов обратной связи от граждан.
• Внесение необходимой информации в программу АСП.
• При необходимости – выезды (очное посещение) к семье.
• Работа с жалобами/обращениями.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РФ, соцпакет
• График 5/2
• Стабильная работа в государственном учреждении
• Премирование.

Требования к соискателям:

• Образование высшее или средне-профессиональное.
• Желателен опыт работы с нормативно-правовыми документами.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Желание и готовность помогать людям, развитая эмпатия.
• Эмоциональная устойчивость, коммуникабельность, системное мышление, способность находить решение проблем.