Агент по предоставлению сервиса в офисе клиента

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультировать клиентов по предоставляемым продуктам и услугам компании, предоставлять корректную информацию по ценам и транспортным средствам (в том числе по телефону и в электронной переписке).
Получать, обрабатывать, регистрировать и систематизировать входящую и исходящую корреспонденцию, а также обращения клиентов в письменной форме.
Печатать и оформлять различные документы и информационные материалы (газеты, инструкции, листовки и т. п.).
Заполнять регистрационные журналы и вести сопровождение поступивших и отправляемых программ и документов.
Проверять соответствие грузов, при необходимости организовывать их упаковку согласно правилам безопасности и внутренним стандартам компании.
Обслуживать клиентов на высоком уровне, а также предоставлять соответствующую информацию по внутренним политикам и процедурам компании.
Владеть всей необходимой информацией о внутренних процессах предоставляемых услуг и обеспечивать её доступность сотрудникам компании, чтобы заинтересованные коллеги всегда могли получить нужную информацию.

Требования:

Высшее образование.
Владение английским языком на уровне не ниже Elementary (знание деловой лексики приветствуется).
Опыт работы по специальности обязателен.
Приветствуется опыт работы в сфере обслуживания клиентов или предоставления сервисных услуг.

Условия: