Помощник по регистрации обращений пациентов

Обязанности:

• Приём и регистрация входящих обращений от пациентов (звонки, сообщения через сайт, чат, мессенджеры);

• Внесение информации в электронную медицинскую систему (по заданному шаблону);

• Перенаправление обращений профильным специалистам;

• Предоставление базовой информации по процедурам записи, графику работы, расположению клиник и общим вопросам;

• Обеспечение корректности, точности и конфиденциальности данных пациентов;

• Соблюдение стандартов сервиса и внутреннего регламента общения.

Требования:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Быстрая печать и внимательность при работе с данными;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Ответственность, вежливость, стрессоустойчивость;

• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержка на всех этапах — обучение оплачивается компанией, никаких вложений не требуется;

• Возможность карьерного роста: в рамках клиники, других направлений группы компаний "Богатырь" (медицина, FMCG, HoReCa);

• Своевременная оплата труда;

• Работа в команде, где ценят вклад каждого и обеспечивают комфортные условия даже в удалённом формате.