Координатор сервиса

Мы гарантируем нашим сотрудникам:

• Работу в надежной, стабильной компании - на рынке более 16 лет
• Оформление по ТК РФ: официальное трудоустройство с первого рабочего дня, социальные гарантии
• Достойная белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия в виде %%%); выплачивается своевременно, 2 раза в месяц; надбавка за стаж
• Обучение: обучаем новых сотрудников в онлайн Академии СМ Soft skills и Hard skills, гарантируем за 3 месяца выход на плановые показатели
• График работы 5/2, 9:00-18:00
• Компенсация мобильной связи.

Какие задачи будут стоять перед вами:

• Обработка заявок клиентов по запасным частям и техническому обслуживанию дорожно-строительной спецтехники: подбор запасных частей по каталогам, расчет стоимости сервисных работ, выставление коммерческих предложений
• Сопровождение действующих клиентов, плюс активная работа по увеличению портфеля клиентов
• Планирование и координация деятельности сервисного инженера (организация предпродажной подготовки спецтехники, ТО, ремонтов)
• Взаимодействие с подразделениями компании и клиентами по поставке, логистике запасных частей
• Управление складом запасных частей

• Оформление документов, сопровождающих продажу (договора, счета, накладные, счета-фактуры, заказ-наряды)

• Участие в рекламационных работах, в работах с дебиторской задолженностью
• Ведение отчетности, документооборот
• Поддержание уровня сервиса на высоком уровне

Что потребуется от вас:

• Хорошие коммуникативные способности: грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы с запасными частями или в автосервисе, опыт продаж - желательно
• Активность, честность и порядочность, ответственность перед клиентом, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК (в работе используются программы word, excel, outlook, Альфа Авто)
• Вас не пугает многозадачность