Специалист по выдаче заказов

Мы в Oskelly создаём сервис, к которому хочется возвращаться. Для нас важно, чтобы каждый контакт клиента с брендом был не просто функциональным, а комфортным, вежливым и безупречным. Сейчас мы ищем Специалиста по выдаче заказов, который станет лицом нашего сервиса на точке.

Чем предстоит заниматься:

Выдача заказов:

• Подготавливать и аккуратно выдавать клиентские заказы;
• Общаться с клиентами вежливо и в рамках стандартов сервиса;
• Помогать с вопросами по заказам, возвратам, условиям доставки;
• Работать с 1С, Админкой, Google-документами;
• Участвовать в инвентаризациях и улучшении скриптов общения.

Взаимодействие с логистикой и Клиентским сервисом:

• Контролировать заказы в доставке, особенно в выходные дни;
• Работать с запросами клиентского сервиса по заказам и претензиям;
• Собирать и передавать отчёты по работе.

Что нам важно:

• Умение поддерживать премиальный клиентский опыт — с вниманием к деталям и тоном;
• Готовность работать в активном ритме и быстро переключаться между задачами;
• Внимательность, аккуратность, ответственность;
• Навыки работы с ПК (1С, Excel, Google-документы).

Условия:

• График работы: 2/2, офис (метро Тульская);
• ДМС с расширенной программой страхования.
• Работа в комфортной, современной точке — с командой, которой можно доверять.

Если вам близок качественный сервис, нравится работать с людьми и хочется стать частью сильного бренда — мы будем рады познакомиться.