сопровождение СМК (системы менеджмента качества), мониторинг и выявление отклонений, разработка мероприятий по их устранению с использованием процессного подхода
сопровождение анализа дефектов (отказы при испытаниях, рекламации, проблемы уровня цеха и выше)
анализ статистики дефектов предприятия
анализ затрат на несоответствующую продукцию
участие в проведении внешних и внутренних аудитов СМК