Специалист по рекламациям (качество продукции)

Группа компаний «ДеКа-Строй» ведёт свою деятельность с 2012 года и является крупным производителем материалов для строительства промышленных объектов и частных домов. На сегодняшний день мы занимаем лидирующие позиции на рынке металлопроката России и зарекомендовали себя как надёжный добросовестный партнёр. В связи с расширением штата, рассматриваем кандидатов с ревалентным опытом работы и предоставляем возможность карьерного роста. Записаться на собеседование можно по телефону, Коробова Юлия.

Обязанности:

• Работа с рекламациями по вопросам качества продукции и поиск решений совместно с поставщиками;
• Получение и обработка рекламаций

• Фиксация брака (фотофиксация) и назначение экспертизы.

• Составление отчетности по рекламациям.

• Предоставление сопутствующих документов (акты претензий, акты выполненных работ) и архивирование используемых документов.

• Взаимодействие с поставщиками и проведение проверок качества предприятия-поставщика;
• Квалифицированная поддержка производства по вопросам обеспечения качества продукции;
• Планирование и разработка средств контроля, а также управление ими;
• Планирование (составление планов) проверок продукции собственного производства, а также закупаемой продукции;
• Изучение спецификаций на сырье и материалы, нормативных документов на данное сырье и материалы, разработка спецификации применительно к компании;

Требования:

• Высшее образование (юридическое)
• Опыт работы в компании с крупным товарооборотом
• Опыт снижения издержек компании по рекламациям
• Знание «1С», Excel
• Знание правил торговли, закона «О защите прав потребителей»
• Знание нормативных документов по работе с рекламациями
• Грамотная устная и письменная речь
• Развитые коммуникативные навыки
• Опыт работы менеджером по работе с рекламациями от полугода

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График 5/2 с 8:30 до 17:30
• Работа в динамично развивающейся компании.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный.
• Уютный офис в черте города.
• Дружная команда.
• З/п обсуждается по результатам собеседования