Администратор службы приема и размещения (СПИР)

• Организовывать прием, размещение гостей в пар отеле, оформление документов.

• Осуществлять контроль за своевременной подготовкой гостевых домов к приему пребывающих гостей.

• Информировать проживающих гостей о предоставляемых дополнительных услугах, проводимых акциях и специальных предложений.

• Прием входящих звонков, ведение переписки с гостями.

• Ведение базы CRM

• Работа с наличными деньгами, контрольно-кассовым аппаратом, банковскими картами.

• Работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей.

• работа с маркетологом по продвижению услуг.

• Знать основы этики и культуры обслуживания гостей.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Вежливое общение лично с гостями, а также по телефону и в переписке.

• Ответственность и коммуникабельность, доброжелательность, работоспособность.

• Опыт работы приветствуется.

• График сменный
• Выплаты 2 раза в месяц, оклад 50,000+процент.
• Комфортное проживание
• Помощь с оформлением мед.книжки
• Перспектива карьерного роста