Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска)

Компания ООО "ГАРАНТ-Профессиональные Решения" -лидер в области продвижения и сопровождения информационно-правового обеспечения ГАРАНТ.

Компания активно развивается, в связи с чем мы ищем в нашу команду Менеджера по сопровождению клиентов.

Обязанности:

• работа с постоянными клиентами;
• выстраивание и поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами (ЛПР и ЛВР) - согласование условий сотрудничества, продление действующих договоров;
• информирование клиентов о новинках в Системе, выявление потребностей, с целью допродажи дополнительных сервисов и услуг;
• активная коммуникация с клиентами-совершение исходящих звонков, общение с помощью мессенджеров/электронной почты с целью поддержания и развития отношений, а также посещение клиентов для решения текущих вопросов;
• контроль своевременной оплаты счетов и документооборота с клиентами;
• контроль дебиторской задолженности;
• ведение CRM (Битрикс 24).

Ожидаем от кандидата:

• высшее/среднее специальное образование;
• знание ПК на уровне среднего пользователя;
• опыт работы в сфере консультирования/сопровождения/продаж в сфере B2B приветствуется;
• развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• навыки ведения переговоров;
• инициативность, ответственность, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы без задержек;
• оплата труда: оклад + KPI. Совокупный доход до 170 000 руб (gross);
• обучение с "0",гибкая система адаптации, в которой наставником будет ваш прямой руководитель с опытом работы в области СПС более 7-ми лет;
• график работы 5/2, рабочий день с 9:00-18:00 ч;
• работа в комфортном офисе в шаговой доступности от ст. метро Калужская;
• дружная команда единомышленников, уютная атмосфера в коллективе, развитая корпоративная культура.