Начальник отдела информационной поддержки (Департамент Online Bank)

Получение от владельцев продуктов информации об изменениях в функционале, процессах, тарифах, услугах и других ключевых аспектах;

Уточнение деталей и согласование форматов донесения информации до сотрудников;

Своевременное и системное информирование сотрудников департамента об изменениях;

Подготовка и оформление информационных материалов (инструкции, памятки, презентации, уведомления, рассылки);

Размещение и актуализация информации в корпоративных базах знаний и других удобных каналах;

Сбор обратной связи по качеству и доступности информации;

Анализ потребностей, выявление информационных пробелов и организация повторного информирования при необходимости.

Опыт в сфере внутренней коммуникации, методологической или информационной поддержки (от 2–3 лет);

Отличные навыки деловой коммуникации (письменной и устной);

Умение системно структурировать информацию и адаптировать её под разные целевые аудитории;

Опыт подготовки информационных и обучающих материалов;

Владение инструментами документооборота, презентаций, рассылок, систем ведения базы знаний (Confluence, Notion и др.) — будет плюсом;

Способность работать в режиме многозадачности и оперативно реагировать на запросы.

Участие в развитии цифровых банковских продуктов;

Конкурентную заработную плату, премии по результатам работы;

ДМС, программы обучения, корпоративные мероприятия.