Осуществлять сопровождение внедренных системных и прикладных программных продуктов
Оказывать помощь пользователям при эксплуатации ими программных продуктов. Оказывать помощь в устранении последствий нештатных ситуаций, вызванных отказами системы или неправильными действиями пользователей
Проводить анализ причин отказов и нарушений в работе программных продуктов, разрабатывать предложения по их устранению предупреждению, повышению качества и надежности используемых программных продуктов
Осуществлять консультацию работников подразделений и производственных служб филиала по вопросам, входящим в компетенцию отдела
Контроль за обновлением установленного программного обеспечения
Мониторинг ситуации с вирусами и потенциально вредными файлами