Специалист call-центра (не продажи)

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, поступившие на единый контактный номер Компании, и переадресовывать вызовы в соответствии с существующим алгоритмом распределения звонков.
• По всем пропущенным вызовам совершать исходящие звонки для уточнения темы звонка и его переадресации (при необходимости).
• Обрабатывать входящие электронные сообщения, поступившие на единую электронную почту Компании, в соответствии с существующим алгоритмом.
• Заносить в CRM систему информацию о возможных Заказчиках и сделках, полученных через различные каналы привлечения.
• Актуализировать данные в базе CRM по клиентам и контактным лицам.
• Обрабатывать данные по обзвонам и опросам клиентов, полученные от третьей стороны, заносить информацию в CRM и информировать ответственных о полученных результатах.
• Участвовать в процессе согласования новых клиентов.
• График работы с 8-00 до 17-00

• Высшее образование или неоконченное высшее образование;
• Опыт работы в области клиентского сервиса или регистрации заявок будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Опыт работы на ПК.

Условия:

• График работы: с 8-00 до 17-00;
• Дружная профессиональная команда.
• Обучение и поддержка с первого дня работы в компании.
• Комфортный офис, уютная столовая