Менеджер по работе с B2B клиентами

Обязанности Сабины — менеджера по работе с B2B-клиентами

1. Поиск и привлечение новых B2B-клиентов

• Выход на ЛПР (лиц, принимающих решения) в клиниках, медицинских центрах, лабораториях, стоматологиях и т.д.

• Проведение переговоров, презентаций продукции Dariger.

2. Ведение корпоративных клиентов

• Сопровождение клиента на всех этапах: от первого касания до повторных закупок.

• Персональный подход, подбор моделей с учётом специфики заказчика.

• Постпродажный сервис и работа с отзывами.

3. Коммерческие предложения и документы

• Подготовка и отправка КП, прайсов, спецификаций и контрактов.

• Согласование условий оплаты, сроков поставки и объёмов.

4. Контроль заказов

• Координация производственного отдела и логистики по заказам клиентов.

• Проверка выполнения сроков отшива, упаковки и отгрузки.

5. Участие в выставках и деловых встречах

• Представление бренда на медицинских конференциях, ярмарках, форумах.

• Поддержание имиджа бренда среди профессионального медицинского сообщества.

6. Работа с CRM-системой и отчётность

• Ведение базы B2B-клиентов.

• Заполнение воронки продаж, фиксация этапов переговоров, аналитика.

• Подготовка еженедельных и ежемесячных отчётов по B2B-направлению.

7. Анализ рынка и конкурентной среды

• Мониторинг потребностей клиентов.

• Отслеживание активности конкурентов, предложения на рынке медицинской формы.

8. Согласование и отслеживание оплаты

• Работа с бухгалтерией по дебиторской задолженности.

• Контроль поступления оплат от корпоративных клиентов.

9. Развитие долгосрочных отношений

• Формирование лояльности, организация повторных закупок.

• Проведение рассылок, поздравлений и клиентских акций для B2B-партнёров.

10. Инициативы по улучшению сервиса

• Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов в B2B-направлении.

• Оптимизация предложений под нужды клиентов.