Оператор по бронированию апартаментов/ассистент

Вакансия: оператор по бронированию апартаментов/ассистент удаленно.

Я ищу фею заботы в службу поддержки гостей красивых квартир в центре Москвы.

В наши квартиры приезжают провести выходные, по работе, по любви или в командировку. Гостям хочется соприкоснуться с атмосферой центра Москвы. Они выбирают наши квартиры, потому что ценят комфорт, уют, спокойствие, чистоту и особенное отношение. Мы на связи, если нужна помощь или есть вопросы, и не беспокоим, если нужно чуть больше личного пространства и тишины.

В ваши обязанности будет входить:

• Всегда быть на связи. Не пропускать обращения гостей. Максимально быстро отвечать на сообщения в мессенджерах.
• Формальное дружелюбное общение с гостями в мессенджерах по вопросам заселения и проживания (где лежит утюг или как включить стиральную машину, где ближайшая парковка или продуктовый магазин). Ответы на все вопросы вам будут предоставлены заранее.
• Переписка на площадках бронирований, отвечать на вопросы по наполнению квартир, правилам проживания.
• Отправка гостям инструкции по заселению, ссылок на оплату, чеки, информации о возврате депозита, отправка информации о бронированиях менеджеру по уборке и содержанию квартир
• Писать отзывы о гостях (по шаблону)
• Вести отчётность о проделанной работе в Google-таблице

Вам подойдёт это работа, если у Вас:

• Грамотная письменная речь
• Наличие смартфона или ноутбука
• Умение пользоваться WhatsApp и телеграмм
• Доступ к wifi и/или lte
• Базовые знания Google-таблиц
• Умение пользоваться 2gis и/или Яндекс карты
• Знание площадок сдавайся на суточно.ру, онлайн бронирование авито, островок экстранет будет преимуществом. Желательно, но не обязательно.

От нас:

• Полностью удаленная работа
• Много свободного времени на жизнь
• Своевременная понятная оплата труда
• Возможность вырасти в специалиста по управлению апартаментами
• Обучу вас алгоритмам площадок бронирований
• Занятость 2-3 часа в день
• Заработная плата от 54 000 р.

Если Вас заинтересовала наша вакансия, направляйте своё резюме, в сопроводительном письме напишите пример сообщения, который бы вы отправили гостю при выезде.