Начинающий специалист/Администратор/Менеджер отдела сервиса в автосалон LADA

Компания "Прагматика" – крупная и динамично развивающаяся дилерская сеть с более чем 25-летней историей, объединяющая 10 дилерских центров по продаже и обслуживанию автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове, Великих Луках и Мончегорске. Мы – команда профессионалов, которые искренне любят автомобили, свое дело и каждого клиента. Для нас это не просто работа, а настоящее призвание!

Мы ищем человека, который станет ключевым связующим звеном между нашими клиентами и сервисным центром, обеспечивая безупречный клиентский сервис и эффективную работу отдела.

Ваши основные задачи:

• Прием и оформление первичных заявок на ремонт и техническое обслуживание автомобилей
• Организация записи клиентов на сервис по телефону и лично, ведение журнала записи
• Консультирование клиентов по вопросам услуг сервисного центра и статусу ремонта
• Подтверждение записей на сервис
• Обзвон клиентов после ремонта для контроля качества и сбора обратной связи
• Работа с клиентской базой CRM: информирование и приглашение клиентов на плановое ТО и специальные акции

Что мы ожидаем от Вас:

Опыт взаимодействия с клиентами от 1 года в ЛЮБОЙ сфере! (Это может быть розничная торговля, ресторанный бизнес, административная работа, банковская сфера – главное, чтобы Вы любили общаться с людьми!)

• Образование: от средне-специального и выше
• Уверенное владение ПК, пакетом Microsoft Office. Знание 1С CRM будет Вашим преимуществом, но готовы обучить!
• Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость и умение находить общий язык с разными людьми
• Навыки эффективного решения возможных конфликтных ситуаций
• Умение работать в команде и ориентироваться на общий результат

Что мы предлагаем Вам:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня
Полностью официальная ("белая") заработная плата, выплачиваемая стабильно и без задержек
Оплачиваемые отпуска и больничные
Удобный сменный график работы: 2/2 с 9:00 до 20:00
Современное и комфортное рабочее место в дилерском центре
Дружный и поддерживающий коллектив, готовый прийти на помощь
Возможность карьерного роста и профессионального развития в крупной дилерской сети.
Место работы: г. Мурманск, Кольский проспект, д. 110

«Прагматика» – это компания с человеческим лицом! Мы ценим каждого сотрудника и нацелены на долгосрочные отношения.

Не стесняйтесь, откликайтесь! Мы ждем Вас в нашей команде!