Администратор хостела
Администратор хостела
Нефтеюганск, улица Строителей, 11
Описание вакансии
Обязанности:
бронирование номеров; встреча посетителей, выдача ключей и принадлежностей; регистрация, размещение и выписка клиентов; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах и правилах хостела; разрешение внештатных и конфликтных ситуаций; координация деятельности всех отделов хостела, локальная уборка по необходимости, поддержание общей чистоты.
Требования:
ответственность, пунктуальность, грамотная речь, вежливость, отзывчивость, инициативность, умение общаться с посетителями, не конфликтность, разрешение конфликтных ситуаций.
Навыки
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Администрирование
- Умение работать в коллективе
- Стандарты гостеприимства
- Деловая коммуникация
- Руководство коллективом
- Пользователь ПК
- Управление командой
- Оформление гостей
- Гостиничный менеджмент
