Специалист по сопровождению действующих клиентов

СМАРТА – это команда с 20ти летним опытом в области охраны труда.

Ежегодно наше обучение проходят более 48 000 человек и мы помогаем тысячам компаний и десяткам тысяч специалистов решать профессиональные задачи по охране труда!

В нашу команду требуется Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Мы ищем персонального менеджера для сопровождения действующих клиентов. За вами будет закреплен определенный перечень компаний. Вы будете работать в связке с менеджером по продажам, который и привел этого заказчика.

Функциональные обязанности:

1.Сопровождение действующих клиентов компании на всех этапах работы,
устные и письменные коммуникации с клиентами.

2.Информирование клиентов о новых продуктах в
компании.

3.Контроль своевременного предоставления информации и документов клиенту
сотрудниками нашей компании.

4.Работа с договорами.

5.Контроль дебиторской
задолженности.

6.Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшение нашего
сервиса, выстраивание лояльных отношений с клиентами.

7.Выставление счетов и закрывающих документов.

8. Оперативное решение всех административных вопросов (взаимодействие между отделами,
тех.поддержкой и клиентом) в рамках своего функционала.

Опыт работы:

• В сопровождении действующих клиентов

• В работе с крупными заказчиками уровня федеральных компаний

• Знание Microsoft office (word, excel)

• Навыки ведения телефонных переговоров

• Навыки ведения деловой переписки (email, мессенджеры)

• Умение работать в CRM системе и 1С

• Понимание первичного бухгалтерского документооборота (счета, акты)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Полностью белую ЗП;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00. Все выходные и праздники мы отдыхаем!
• Опытный наставник, адекватный руководитель.