Специалист второй линии техподдержки

Техническое обеспечение рабочего и учебного процесса (установка, настройка, обновление системного, офисного, антивирусного и прикладного ПО);

Обеспечение функционирования компьютерной и офисной техники (диагностика, мелкий ремонт);

Обеспечение функционирования мультимедийного, интерактивного и презентационного оборудования аудиторий (настройка, обслуживание);

Обслуживание мероприятий с использованием мультимедийной техники;

Техническая поддержка образовательного процесса компьютерных классах и аудиториях (подключение техники, настройка, сопровождение);

Настройка программного и аппаратного обеспечения для бесперебойной работы, а также сетевого оборудования;

Поддержка рабочего состояния программного обеспечения и сетевого оборудования;

Резервное копирование информации;

Своевременное обновление программного обеспечения;

Работа по мониторингу различных систем (антивирусные системы, системы мониторинга работы ИБП, система внутренней рекламы и т.д.).

Понимание и умение чтения электросхем.

Работа с инструментами для диагностики (мультиметр, тестер сетевых кабелей, тестер блоков питания и прочие) и навыки правильной интерпретации полученных данных.

Высшее образование

Знание операционных систем семейства Windows (установка, настройка, базовое администрирование);

Базовые знания Linux;

Знание офисного, антивирусного (сетевого) и прикладного ПО (установка, настройка, обновление);

Умение разбираться в причинах сбоев в работе системного и прикладного ПО и быстро их устранять;

Знание систем ВКС;

Базовые знания устройства ЛВС;

Знание мультимедийного, интерактивного, презентационного оборудования (подключение, настройка, обслуживание);

Знание компьютерного оборудования и оргтехники (подключение, настройка, обслуживание).