Менеджер по IT инфраструктуре и системной поддержки

Обязанности:

- Контроль всех учётных записей, доступов, паролей и прав доступа (в том числе SAP, почта, VPN, CRM, TMS и т.д.).

- Управление ИТ-сервисами: обеспечивает бесперебойную работу всех корпоративных систем.

- Коммуникация с ИТ-подрядчиками и техотделами: формулирует требования бизнеса, следит за исполнением SLA.

- Поддержка пользователей на уровне L1/L2 (организация): не сам чинит, но следит, чтобы чинили быстро.

- Поддержка и базовая администрирование SAP (в рамках бизнес-роли): создание заявок, передача инцидентов, контроль их исполнения.

- Ведение реестра ИТ-ресурсов: логины, лицензии, системы, домены, сервера и т.д.

- Информационная безопасность: базовый контроль доступа, настройка двухфакторной аутентификации, контроль паролей и политик.

Требования:

- Обязательно разбираться в бизнес-системах и логике ИТ.

- Опыт координации ИТ-проектов или поддержки пользователей.

- Понимание базовых принципов SAP, CRM, ERP, сети, доменной почты, облаков.

- Хорошая документация и вести учёт учётных записей и систем.

Условия:

- Работа в команде, где ценится инициатива и влияние

- Доступ к проектам уровня Central Asia-wide

- Участие в цифровой трансформации бизнеса

- Комфортный офис, гибкий подход, развитие