Ассистент поддержки Cosmo Concierge

Cosmo Concierge — новый премиальный сервис, где технологии встречаются с живым умом и настоящей заботой. Мы — не бот, не call-центр, не база подрядчиков. Мы — команда внимательных ассистентов, которые умеют сделать всё. От брони виллы в Италии до доставки забытых AirPods на вокзал за 10 минут.

Сейчас мы строим экосистему нового уровня заботы — и ищем тех, кто будет создавать её вместе с нами.

⸻

Что нужно будет делать

• Выполнять задачи клиентов — от простых (заказать суши, вызвать мастера) до сложных (найти редкий подарок, забронировать виллу с вертолётной площадкой, договориться на эксклюзивный вход)

• Общаться с подрядчиками от имени клиента: заказывать, контролировать, перепроверять

• Всегда быть на связи, предельно вежливым и адекватным — даже если ночь, клиент торопится, или всё идёт не по плану

• Работать в Telegram (через внутреннюю систему)

• Делать так, чтобы клиент чувствовал: ему реально помогают

⸻

Что мы ждём от тебя

• Умение думать, формулировать, искать

• Высокую грамотность и культуру общения (письменно и голосом)

• Умение искать информацию быстро, точно, системно (Google, карты, сайты, форумы, соцсети, приложения)

• Полную ответственность: если ты взял задачу — ты её доводишь до конца

• Желание быть полезным, и при этом — сохранять уважение к себе, границы и профессионализм

⸻

Особенно приветствуются:

• Опыт работы ассистентом, в сфере сервиса, гостеприимства, VIP-обслуживания

• Владение английским на уровне от B1+

• Владение вторым языком (например, турецкий, французский, испанский — бонус)

• Опыт удалённой работы и стрессоустойчивость

⸻

Условия

• Удалённая работа из любого региона

• График: 2/2 по 12 часов (дневные и ночные смены — по согласованию)

• Заработная плата:

• На старте 35 000₽. При отличной работе: до 50 000 ₽ и выше + бонусы

• В перспективе — рост до личного куратора клиента и даже менеджера по региону

• На старте: оформление по самозанятости с перекрытием налога

⸻

Почему это круто

• Уникальный стартап — можно строить сервис с нуля

• Все процессы чётко описаны и автоматизируются

• Очень разные и интересные задачи

• Возможность попасть в ядро будущей масштабной экосистемы