Менеджер по обучению и развитию персонала (г. Красногорск)

1. Разработка обучающих программ:

— Создание и внедрение тренингов по продукту компании, технике продаж, клиентскому сервису (включая программы для розничных продавцов, операторов кол-центра, менеджеров и топ-менеджеров).

— Подготовка учебных материалов в разных форматах: электронные курсы, вебинары, лонгриды, видеоинструкции, чек-листы.

2. Организация обучения:

— Проведение очных и онлайн-тренингов (включая работу с региональными командами).

— Настройка и администрирование СДО (LMS): загрузка контента, отслеживание прогресса сотрудников, формирование отчетности.

3. Адаптация персонала:

— Разработка программ адаптации для новых сотрудников (ролевые модели, гайды, тесты).

— Создание «библиотеки знаний» для быстрого доступа к информации.

4. Контроль эффективности:

— Проведение аттестаций и оценка результатов обучения.

— Анализ данных и доработка программ на основе результатов.

• Имеете опыт в обучении и развитии персонала от 3- х лет (розничные сети, кол-центры, B2B-продажи — преимущество).

• Умеете создавать учебные материалы «под ключ»: от сценария тренинга до электронного курса в СДО.

• Знаете техники продаж и методики возражений, умеете применять их на практике.

• Обладаете отличными презентационными навыками и умеете удерживать внимание аудитории.

• Важно: системное мышление, ответственность, инициативность, позитивный настрой и готовность к командировкам (при необходимости).

• График работы с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 на выбор.
• Офис г. Красногорск
• Оформление по ТК РФ.
• Готовность к командировкам и разъездному характеру работы.
• Карьерный рост и отличный коллектив.