Директор Департамента B2B продаж

Halyk Market — ведущая e-commerce платформа в Казахстане. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров и услуг, быструю доставку и качественный клиентский сервис.

Наша цель — предоставить клиентам удобный и безопасный опыт онлайн-покупок.

Сейчас мы ищем Директора Департамента B2B продаж.

Обязанности:

• Руководство Управлением по работе с партнёрами:
• Привлечение новых партнёров-продавцов на платформу;
• Сопровождение партнёров по всем вопросам, включая инциденты и спорные ситуации;
• Разрешение конфликтов между партнёрами и конечными пользователями;
• Участие в подготовке и реализации совместных промо-кампаний.
• Оценка текущей команды: обучение, развитие, замена неэффективных сотрудников.
• Построение прозрачных процессов взаимодействия с партнёрами.
• Взаимодействие с Департаментом маркетинга, продуктовой командой и Управлением категорийного менеджмента.
• Активное участие в кросс-функциональных проектах и взаимодействии с банком.
• Контроль ключевых показателей эффективности: прирост GMV, рост количества активных партнёров, снижение уровня отказов и конфликтов.
• Работа с аналитикой и цифрами, построение отчётности и принятие решений на основе данных.

• Опыт управления B2B-направлением не менее 3 лет (в e-commerce, маркетплейсах, финтехе или смежных отраслях).
• Опыт привлечения, сопровождения и удержания партнёров.
• Опыт управления командами с разным уровнем подготовки, включая менторство и оптимизацию состава.
• Владение навыками категорийного менеджмента: понимание принципов формирования и развития товарной матрицы, основ ценообразования, работы с ассортиментом и категорийной аналитики.
• Глубокое понимание коммерческих процессов, навыки unit-экономики, расчётов PnL.
• Продвинутый пользователь Excel; уверенные навыки работы в Word и PowerPoint.
• Способность грамотно, чётко и по существу излагать мысли в письменной и устной форме.
• Умение вести конструктивный диалог в стрессовых ситуациях, включая взаимодействие с банковскими структурами.
• Владение русским и казахским языками — обязательно (письменно и устно).
• Знание английского и/или китайского языка — как преимущество.
• Высокий уровень стрессоустойчивости, деловой этики и внутренней организованности.

Личностные качества:

• Системность мышления, ориентация на результат.
• Коммерческая проактивность, инициативность.
• Способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям.
• Навык аргументированной защиты своей позиции.
• Умение выстраивать эффективные отношения в сложной организационной структуре.
• Личная зрелость, высокая управленческая дисциплина.