Аналитик бизнес-процессов

Artsofte – это аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга. Мы больше 20 лет разрабатываем программное обеспечение, которое помогает банкам, девелоперам и автодилерам строить качественный цифровой клиентский сервис. А еще у нас есть свой сервис мобильного документооборота, агентство digital-маркетинга и собственный консалтинг.

Бэк-офис Artsofte — это надежный тыл компании. Мы создаем фундамент, на котором строится успех всех подразделений, обеспечивая бесперебойную работу бизнес-процессов.

Для усиления нашей команды ищем аналитика бизнес-процессов. Вам предстоит погружаться в разные направления: HR, финансы, маркетинг, IT — и описывать процессы так, чтобы их понимали и разработчики, и бизнес.

Обязанности:

• описывать бизнес-процессы в кросс-функциональных диаграммах, BPMN, IDEF0;

• формировать иерархии процессов, RACI-матрицы и деревья KPI;

• собирать требования со стейкхолдеров и проектировать ТЗ для внутренних систем;

• разрабатывать регламенты, инструкции и обучающие материалы;

• контролировать внедрение изменений и их эффективность.

Требования:

• опыт моделирования бизнес-процессов в BPMN;

• понимание принципов процессного управления и основ IT-инфраструктуры;

• навыки разработки и балансировки RACI-матриц, построения KPI-деревьев;

• умение создавать четкую и структурированную документацию.

Условия:

• возможности для роста – сильный наставник, сложные задачи, внутренние конференции;

• белая зарплата, трудоустройство по ТК РФ;

• современный большой офис в центре города: ул. Малышева 71;

• режим работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня до 10:00;

• ДМС.