Специалист клиентского сервиса (call-центр)
Специалист клиентского сервиса (call-центр)
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов компании;
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- Решение вопросов клиентов, помощь в подборе индивидуальных предложений;
- Ведение отчётности и фиксация информации в CRM-системе;
- Участие в повышении клиентской удовлетворённости и лояльности;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания и скриптов общения.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК и CRM-системами, быстрая обучаемость новым программам;
- Способность работать в режиме многозадачности и сохранять внимание к деталям;
- Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность даже в сложных ситуациях;
- Коммуникабельность и стремление увеличения взаимодействия с клиентами;
- Ответственность, пунктуальность и ориентация на результат;
- Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и повышать уровень обслуживания.
- Конкурентоспособную заработную плату;
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Современные условия труда.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
Похожие вакансии
Удаленная работа
Фергана
до 5850000 UZS
Специалист по взысканию задолженностей (Hard Collection)
Variant Retail Finance
Гибкий график
Фергана
до 5850000 UZS
Удаленная работа
Фергана
до 5760000 UZS
Полный день
Фергана
до 5760000 UZS
Полный день
Фергана
до 3000000 UZS
Удаленная работа
Фергана
до 7000000 UZS
Operations Specialist/Booker/Dispatch
ЧП Sapphire Transportation Group
Полный день
Фергана
до 2500 EUR