Оператор call-центра в Медицинский центр
Оператор call-центра в Медицинский центр
Одинцово, Можайское шоссе, 55
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Консультирование пациентов по услугам клиники;
- Консультирование по правилам подготовки к исследованиям;
- Презентация врачей. Запись пациентов на консультации к врачам;
- Опыт работы в call-центре (в медицинской сфере) или администратором клиники от 1 года является преимуществом!
- Владение техниками продаж по телефону, методами отработки возражений, знание правил телефонного этикета;
- Уверенный пользователь ПК, Желательно знание системы МИС "Инфоклиника" (при необходимости – научим);
- Из личностных навыков: коммуникабельность, умение лаконично, грамотно и понятно доносить до людей информацию; доброжелательность, ответственность, исполнительность, грамотная речь;
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Территориальное расположение: г. Одинцово можайское шоссе ( от ж/д станции МЦД Одинцово 1 пешком 10 минут; )
- Стабильная заработная плата — оклад за смену + ежемесячная премия % (по итогам работы);
- График работы сменный 2/2 с 8:00 до 19:00; 9:00 до 20:00
- Существенные корпоративные скидки (30 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
- Испытательный срок для данной позиции: 3 месяца.
Навыки
- Административный процесс
- Активные продажи
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Медицинская документация
- Работа с документами
- исполнение поручений руководителя
- Умение работать в коллективе
- Работа с оргтехникой
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Организаторские навыки
- Прием посетителей
- Документальное сопровождение
- Навыки продаж
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Корпоративная этика
- Деловой этикет
- Администрирование