Оператор информационного цента

Обязанности:

• Осуществлять обработку входящих вызовов с целью оказания консультационной поддержки посетителям и потенциальным посетителям Тематического парка, предлагать оптимальные решения по вопросу гостя.
• Совершать исходящие вызовы по поручению непосредственного руководителя.
• Производить обработку обращений пользователей, поступающих на официальных страницах Тематического парка в социальных сетях и на электронную почту;
• Давать официальные комментарии в социальных сетях от имени Тематического парка, отвечать на вопросы, жалобы и отзывы гостей по работе Тематического парка;
• Обрабатывать обращения, поступающие через форму обратной связи на официальном сайте Тематического парка;
• Направлять ответы на вопросы посетителей и потенциальных посетителей по режиму работы, работе аттракционов, услугам, тарифам, мероприятиям и акциям Тематического парка;
• Перенаправлять обращение специалистам соответствующего подразделения Общества в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции оператора информационного центра;

Требования:

• Высшее/среднее профессиональное образование;
• Грамотная речь;
• Желателен опыт работы в сфера сервиса;
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Срочный договор до 17.11.2025;
• Место работы: г. Сочи, Сириус, Тематический парк "Сочи-Парк";
• Ежемесячные бонусы по итогам работы;
• График работы сменный;
• Льготное проживание;
• Скидка на питание в корпоративной столовой;
• Специальные цены на посещение Тематического парка "Сочи-Парк" для сотрудников, их родственников и друзей.