Менеджер по работе с клиентами-администратор

Мы — успешная франчайзинговая сеть художественных школ Анастасии Корниловой с 10ти-летним опытом и 40 филиалами в России и за рубежом. Наши школы — уютное творческое пространство для детей и взрослых, где каждый раскрывает свой талант и развивается в разных техниках живописи, рисунка и декоративно-прикладного искусства.

В нашу новую художественную школу в Царицыно мы ищем богиню продаж и сервиса (менеджера по работе с клиентами-администратора)

Почему работать у нас — это выгодно и интересно?

- Работа в дружном и творческом коллективе, который вдохновляет

- Бесплатное профессиональное обучение и знакомство с эффективными системами работы (CRM, клиентская база), инструкции

- Участие в корпоративных арт-событиях

- Скидки на обучение и товары школы для развития творческого потенциала

- Возможности карьерного роста и профессионального развития

Твои ключевые задачи:

- Много общаться по телефону и лично (продажа услуг школы и сопутствующих товаров, 60% рабочего времени);

- Обработка звонков и заявок через CRM-систему Битрикс24 и YCLIENTS

- Исходящие звонки и рассылки по существующей клиентской базе (от 30 в день)

- Ведение клиентской базы в программе учета YCLIENTS (CRM), проведение сделок, работа с карточками клиентов.

- Встреча и обслуживание клиентов, помощь педагогам, особенно в работе с детьми

- Финансовые операции и отчетность

- Поддержание порядка и чистоты в школе

Кого мы ждем:

- У тебя есть опыт работы в продажах и коммуникациях (телефон, мессенджеры, лично)

- Устойчивый опыт "красивых", ненавязчивых продаж и допродаж

-Ты не боишься звонить людям по телефону

- Ты считаешь, что предлагая клиенту услугу, ты его обогащаешь и делаешь его жизнь лучше, а не навязываешься

- Умение оставлять после общения только позитивное настроение у клиентов

- У тебя высокий уровень ответственности за результат, и ты не сдашься, пока его не достигнешь, разделяя цели и ценности компании

- Ты позитивен, активен и инициативен в поисках возможностей, а не причин

- Ты имеешь устойчивые навыки самостоятельной организации рабочего времени и пространства

- Ты умеешь организовать порядок на рабочем месте и в школе

- Ты любишь детей и умеешь находить с ними общий язык

- Ты уверенно владеешь оргтехникой и программами учета

- Ты коммуникабелен, умеешь находить подход к клиентам и взаимодействовать с коллегами и подрядчиками

- Ты любишь учиться и получать новые знания, не пасуешь перед трудностями

Условия и график:

- Работа в красивой, уютной, атмосферной художественной школе в ЖК Царицыно 2

- Гибкий сменный график на выбор: 2/2, 3/3, 4/4, 5/5, 6/6, 7/7

- Летний рабочий день: будни 11:00–19:00, выходные 10:00-18:00

- С 1 сентября: будни 13:00–21:00, выходные 10:00–18:00

- Перспективы карьерного роста

- Заработная плата: оклад + KPI

Если ты амбициозен, позитивен и хочешь развиваться вместе с нами — мы будем рады видеть тебя в нашей команде!

Отправляй резюме, давай создавать искусство и успех вместе!