Менеджер по продажам/Помощник менеджера/Координатор отдела продаж

• Первичная обработка заявок клиентов

Приём и регистрация заявок (по телефону, электронной почте, через сайт или CRM);

Проверка полноты и корректности предоставленных данных (номенклатура, объёмы, сроки, адреса доставки).

• Согласование условий сделки

Подготовка коммерческих предложений, спецификаций, расчёт стоимости доставки;

Согласование условий оплаты, сроков производства и отгрузки;

Передача информации ответственному менеджеру и согласующим службам (производство, логистика, бухгалтерия).

• Документооборот

Подготовка и согласование договоров, счетов, заявок, ТТН, СМР, УПД;

Контроль подписания и возврата оригиналов документов от клиента;

Передача документации в бухгалтерию.

• Взаимодействие с внутренними подразделениями

Передача заказов в производство с учётом графика загрузки;

Контроль готовности продукции к отгрузке;

Координация с отделом логистики и склада по обеспечению сроков поставки.

• Контроль хода исполнения сделки

Мониторинг всех этапов сделки: производство → отгрузка → доставка → получение документов от клиента;

Информирование клиента о статусе выполнения заказа;

Оперативное решение возникающих вопросов (недостача, задержка, замена и пр.).

• Работа с дебиторской задолженностью

Контроль поступления оплат по выставленным счетам;

Своевременное информирование менеджера и клиента о задолженности;

Подготовка отчетов для финансового отдела при необходимости.

• Формирование отчётности

Подготовка ежедневных и еженедельных сводок по текущим сделкам;

Обновление CRM-системы (статусы заказов, реквизиты клиентов, даты отгрузок и оплат);

Подготовка отчетов для менеджера или руководства отдела.

• Работа с рекламациями

Регистрация жалоб или претензий клиентов;

Сбор информации по ситуации (документы, фотографии, объяснения);

Передача информации ответственным подразделениям для рассмотрения и подготовки ответа.

• Административная поддержка менеджеров

Назначение встреч, организация переговоров, подготовка презентационных материалов;

Ведение внутренней переписки, оформление служебных записок и поручений.

Требования:

• Образование: среднее специальное/высшее профессиональное (желательно техническое, если Вы умеете читать чертежи, то Вы - наша мечта!);
• Опыт работы: мы обучим;
• Знание ПК: уверенный пользователь ПК и офисных программ (Word, Excel). Важно быстро работать с компьютером, иметь хорошую скорость печати.

• График работы 5/2: с 8:00 до 17:00 (по пятницам до 16:00), обеденный перерыв 1 час;
• Официальное оформление: "белая" заработная плата, выплаты без задержек по ТК РФ, оплата больничных, отпусков;
• Корпоративная развозка от ст.м Ладожская, Новочеркасская, Проспект Большевиков, Дыбенко, г. Кудрово, г. Колтуши, г. Тосно.
• Большая парковка у производства.