Внутренний консультант 1С

ТиЭйч Рус - агропромышленная группа компаний, занимающаяся растениеводством и молочным животноводством.

Мы ищем в свою команду Внутреннего консультанта 1С​​​​​​​​​​​. Работа в офисе управляющей компании в центре Москвы.

Роль внутреннего консультанта 1С будет сосредоточена на поддержке пользователей, сборе и преобразовании требований в решения, а также на создании и управлении документацией, и организации обучения для обеспечения эффективной работы пользователей с 1С. Это человек, который глубоко понимает потребности отделов и ищет способы их реализации в системе 1С.

Обязанности:

• Консультирование и сбор требований:
  • Прямое взаимодействие с отделами (бухгалтерия, финансы, продажи, производство, склад, HR и т.д.) для активного слушания, понимания проблем и бизнес-потребностей.
  • Консультирование пользователей по использованию существующих функций 1С для решения проблем или оптимизации процессов.
  • Детальная фиксация требований к новым функциям, улучшениям или корректировкам процессов в системе 1С. Это первый шаг к преобразованию бизнес-потребностей в системные требования.
  • Объяснение технических концепций 1С простым и понятным языком для бизнес-пользователей.
• Создание документации:
  • Разработка и поддержка подробных, понятных руководств пользователя (например: руководства пользователя, инструкции по процессам, инструкции по операциям).
  • Документирование стандартизированных бизнес-процессов в 1С (SOPs - Standard Operating Procedures).
  • Создание и обновление базы знаний (knowledge base), FAQ, чтобы пользователи могли самостоятельно находить информацию, уменьшая количество повторяющихся запросов в поддержку.
  • Помощь в составлении документации по высокоуровневым бизнес-требованиям (BRD - Business Requirement Document) в качестве основы для проектов разработки или обновления.
• Организация обучения:
  • Разработка и проведение программ обучения для новых пользователей или при значительных изменениях/обновлениях в системе 1С.
  • Организация специализированных тренингов для пользователей по сложным модулям или функциям.
  • Обеспечение понимания пользователями того, как работать с 1С для правильного выполнения бизнес-операций и максимального использования эффективности системы.
• Расширенная поддержка (вторая линия):
  • Приём и обработка проблем, запросов на поддержку от пользователей, которые не могут быть решены на базовом уровне поддержки (первая линия).
  • Анализ первопричин бизнес-ошибок, расхождений в данных или сложных проблем, требующих глубокого понимания процессов и данных в 1С.
  • Взаимодействие с Бизнес-аналитиком или технической командой 1С (при необходимости) для поиска решений и устранения неполадок.
• Без приоритета программирования и кастомизации 1С, но с возможностью изучения и использования:
  • Высокие навыки программирования или кастомизации кода в 1С не требуются.
  • Однако необходима способность самостоятельно изучать, углубляться в стандартные функции платформы 1С, модули, настройки и принципы работы системы для предоставления соответствующих консультаций и решений.

• Образование и опыт:
  • Высшее образование в области бухгалтерского учета, финансов, информационных систем менеджмента, управления бизнесом или смежных областях.
  • Опыт работы на аналогичной позиции или опыт уверенного использования 1С в роли ключевого пользователя в течение как минимум 2-3 лет.
  • Приветствуется опыт работы в компаниях сопоставимого масштаба.
• Знания и профессиональные навыки:
  • Уверенное понимание экономических операций (бухгалтерский учет, финансы, закупки, продажи, склад, HR, расчет заработной платы) является обязательным.
  • Хорошее знание стандартных функций 1С, умение базовой настройки часто используемых модулей.
  • Способность к самостоятельному изучению и глубокому пониманию функционала и документации 1С для предоставления адекватных консультаций и решений (глубокое программирование или кастомизация не требуются).
  • Навыки уверенного использования офисных программ (Word, Excel, PowerPoint) для создания документации и отчетов.
• Гибкие навыки (Soft Skills):
  • Выдающиеся навыки коммуникации и передачи информации: Способность активно слушать, эффективно задавать вопросы, объяснять сложные вопросы простым языком для различных аудиторий.
  • Навыки консультирования и убеждения: Способность давать советы, инструкции и помогать пользователям принимать новые решения.
  • Навыки написания документации: Способность составлять чёткие, логичные, точные и понятные документы (включая руководства пользователя, описания процессов).
  • Навыки обучения и наставничества: Способность организовывать и проводить эффективные обучающие сессии.
  • Логическое мышление, анализ проблем: Способность выявлять, анализировать бизнес-проблемы и предлагать решения.
  • Высокая ответственность, внимательность к деталям, терпение и готовность помочь пользователям.

• Стабильная работа и профессиональное развитие;
• Дружелюбная международная и локальная команда;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Годовой бонус, дополнительные поддерживающие выплаты, ДМС после испытательного срока ( 3 месяца), корпоративная мобильная связь;
• Место работы – г. Москва, м. Белорусская. Офисный формат работы, без удаленного или гибридного формата.

Укажите, пожалуйста, ваши зарплатные ожидания в резюме или сопроводительном письме.