Специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• консультирование клиентов по работе в программном обеспечении;
• работа в чатах, электронной почте, системах инцидент-менеджмента;
• маршрутизация обращений;
• эскалация обращений.

Требования:

• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы в любой службе поддержки.

Условия:

• график 2/2 с 06:00 до 18:00 (по Мск.);
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• зарплата: оклад 30450 + ежемесячная премия по результатам работы;
• ДМС после прохождения испытательного срока + льготы от банка-партнёра.